ChatVision
Tech Provider Meta · API Oficial WhatsApp Business

Pare de perder seu WhatsApp para bloqueios da Meta.

O ChatVision opera exclusivamente pela API Oficial do WhatsApp Business. Sem QR Code, sem chip rotativo, sem risco de banimento. Sua operação roda dentro das regras da Meta, com backup completo de conversas e histórico auditável.

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Sem bloqueios
Conexão homologada pela Meta. Não usa WhatsApp Web.
Backup completo
Todas as conversas armazenadas e exportáveis.
Selo verde elegível
Solicitação de conta verificada via Meta Business.

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Não enviamos spam. Seus dados são tratados conforme a LGPD.

Tech Provider Meta
Provedor oficial homologado
API Oficial WhatsApp
Sem QR Code, sem bloqueio
Backup completo
Histórico auditável
Conformidade LGPD
Dados sob controle
Sem fidelidade
Cancele quando quiser
Por que API Oficial

A diferença entre operar com a API Oficial e arriscar com QR Code

Plataformas baseadas em QR Code (WhatsApp Web automatizado) são proibidas pelos termos da Meta e podem ser bloqueadas a qualquer momento — sem aviso e sem recuperação. A API Oficial do WhatsApp Business é a única conexão homologada para uso comercial em escala.

ChatVision é Tech Provider Meta. Conexão direta, sem intermediação informal.
Não trabalhamos com soluções de QR Code, baileys ou WhatsApp Web. Apenas WABA oficial.
Mensagens, número e histórico ficam vinculados à conta da sua empresa no Meta Business.
Conexão segura via API Oficial do WhatsApp Business
Item QR Code / WhatsApp Web API Oficial — ChatVision
Aprovação da Meta Proibido Viola os termos de uso Homologado Provedor oficial
Risco de bloqueio Alto. Banimento sem aviso Praticamente nulo quando usada conforme a política
Estabilidade da conexão Depende de celular ligado, instável Servidor da Meta. Não depende de celular
Backup das conversas Limitado, perdido em desconexões Histórico completo, exportável e auditável
Selo verde de verificação Não elegível Elegível, com suporte na solicitação
Disparo de campanhas Bloqueia rapidamente em volume Templates aprovados pela Meta, sem ban
Conformidade LGPD Frágil. Dados em celulares pessoais Centralizada, com controle de acesso
Plataforma

Recursos pensados para operações de atendimento

O ChatVision é a camada operacional sobre a API Oficial do WhatsApp Business. Construído para times comerciais, SACs e operações que não podem parar.

Múltiplos atendentes no mesmo número

A equipe inteira atende em paralelo no mesmo WhatsApp. Cada conversa fica vinculada a um atendente, sem sobreposição e sem disputa interna.

Multi-número e multi-departamento

Centralize quantos números WABA forem necessários. Distribua por filial, departamento ou marca, com permissões independentes.

Distribuição automática de conversas

Rodízio configurável por departamento, fila, horário e capacidade. O lead chega ao atendente certo sem intervenção manual.

Chatbot e fluxos de qualificação

Construtor visual de fluxos para triagem, agendamento e respostas frequentes. Encaminha apenas o que precisa de humano.

Templates aprovados pela Meta

Cadastro e gestão de Message Templates dentro do painel. Disparos em conformidade com a política de WhatsApp Business.

Relatórios operacionais

Tempo médio de resposta, tempo de fila, tickets por atendente, picos de horário. Dados exportáveis em CSV.

Integrações via API

Webhooks para CRM, ERP e plataformas de e-commerce. Integração nativa com RD Station, HubSpot e Pipedrive sob solicitação.

Controle por perfil de usuário

Permissões granulares por papel: atendente, supervisor, administrador. Auditoria de quem fez o quê.

Operação no dia a dia

Quem pega cada conversa, quanto demora e onde está o gargalo

O painel do ChatVision foi desenhado para o supervisor enxergar a operação em uma única tela. Para o atendente, foi otimizado para responder rápido sem perder contexto.

  • Fila inteligente com priorização

    Conversas em espera são distribuídas por capacidade do atendente, não por ordem fixa.

  • Transferência sem perder histórico

    Passou de departamento? O próximo atendente vê toda a conversa anterior, com tags e notas internas.

  • Notas internas e menções

    Comentários privados entre atendentes dentro da própria conversa, invisíveis ao cliente.

  • Respostas rápidas e atalhos

    Biblioteca de respostas por departamento, com variáveis de personalização.

Equipe de atendimento operando o ChatVision
Backup das conversas

Você nunca mais vai perder uma conversa porque o celular sumiu

Quando o WhatsApp roda em um celular físico ou conexão por QR Code, as conversas ficam reféns daquele aparelho. Aparelho roubado, formatado ou com problema, e o histórico do cliente vai junto. Disputa trabalhista? Auditoria? LGPD? Sem prova.

No ChatVision, toda mensagem trafega pelos servidores oficiais da Meta e fica armazenada de forma centralizada — independente do dispositivo do atendente.

Histórico irretrátil

Mensagens, áudios, imagens e documentos arquivados com data e autor.

Exportação por período

Baixe conversas em PDF ou CSV para auditoria e processos jurídicos.

Atendente saiu? Histórico fica

Desligamento, troca de equipe ou férias não interrompem nada.

Conformidade LGPD

Controle de acesso por perfil e logs de quem visualizou cada conversa.

Backup centralizado de conversas no ChatVision
Casos de uso

Empresas que substituíram o WhatsApp comum pela API Oficial

Operações que dependem do WhatsApp para vender e atender, e que não podiam mais conviver com risco de bloqueio ou perda de histórico.

Imobiliário Santa Bárbara d'Oeste, SP

Imobiliária Carvalho

Antes do ChatVision, cada corretor atendia pelo próprio celular. Quando alguém saía da equipe, levava o histórico embora — e os leads junto. A operação migrou para a API Oficial, centralizou o atendimento em um único número e padronizou o fluxo de qualificação de interessados em imóveis.

  • → Histórico de todos os leads preservado em desligamentos
  • → Distribuição automática entre corretores disponíveis
  • → Backup completo para auditoria do CRECI e LGPD
Imobiliário Americana, SP

Imobiliária São Bernardo

A imobiliária enfrentava bloqueios recorrentes do número principal por uso de soluções baseadas em QR Code. Com o ChatVision, migrou para a API Oficial do WhatsApp Business e estruturou departamentos separados — locação, venda e administrativo — atendendo todos no mesmo número.

  • → Fim dos bloqueios após migração para API Oficial
  • → Departamentos separados, mesmo número público
  • → Tempo de resposta padronizado entre setores
Planos

Mensalidade fixa, com a API Oficial inclusa

A operação pela API Oficial tem custo maior que soluções de QR Code — porque você não está pagando por um atalho que pode ser bloqueado a qualquer momento. Todos os planos incluem a homologação do número WABA, painel multiusuário e backup completo das conversas.

Inicial

Para equipes que estão migrando do WhatsApp comum para a API Oficial.

R$ 397 / mês

+ tarifa Meta por conversa, repassada a preço de custo.

  • 5 atendentes inclusos
  • 1 número WABA homologado
  • Chatbot e respostas rápidas
  • Distribuição automática
  • Backup completo de conversas
  • Relatórios operacionais
  • Suporte por e-mail e WhatsApp
Quero este plano
Mais escolhido

Profissional

Para operações com múltiplos departamentos e fluxos de qualificação.

R$ 697 / mês

+ tarifa Meta por conversa, repassada a preço de custo.

  • 12 atendentes inclusos
  • 1 número WABA homologado
  • Departamentos e URA
  • Construtor visual de fluxos
  • Templates aprovados pela Meta
  • Integrações via Webhook
  • Apoio na solicitação do selo verde
  • Suporte prioritário
Quero este plano

Enterprise

Para empresas com volume alto e múltiplos números/marcas.

R$ 1.297 / mês

+ tarifa Meta por conversa, repassada a preço de custo.

  • 30 atendentes inclusos
  • Múltiplos números WABA
  • IA para triagem de mensagens
  • Integrações com CRM/ERP
  • API completa do ChatVision
  • SLA contratual
  • Gerente de conta dedicado
  • Onboarding técnico assistido
Quero este plano
Atendente adicional

R$ 50 / mês por usuário extra acima do incluso no plano.

Linha adicional

R$ 180 / mês por número WABA extra homologado na conta.

Sem fidelidade

Mensalidade flexível. Cancelamento e troca de plano a qualquer momento.

Implantação

Setup único de R$ 600 com homologação do número junto à Meta. Dispensado para clientes que já tenham a API Oficial implantada.

Perguntas frequentes

O que mais perguntam antes de migrar

Se você ainda tem dúvidas, fale diretamente com nosso time — respondemos pelo WhatsApp em horário comercial.

Qual a diferença entre API Oficial do WhatsApp Business e QR Code?
O QR Code (também chamado de WhatsApp Web automatizado, baileys ou similares) é um atalho não autorizado pela Meta. Ele simula um celular conectado e pode ser bloqueado a qualquer momento. A API Oficial é a única conexão homologada pela Meta para uso comercial: roda nos servidores da própria Meta, é estável, não depende de celular ligado e não é passível de banimento quando usada conforme as políticas. O ChatVision opera exclusivamente pela API Oficial.
Vou correr risco de bloqueio com o ChatVision?
Não, desde que as políticas da Meta sejam respeitadas (consentimento dos contatos, uso de templates aprovados para mensagens iniciadas pela empresa, etc.). Como somos Tech Provider Meta e usamos exclusivamente a API Oficial, sua operação está dentro das regras. Bloqueios em massa que acontecem com QR Code não se aplicam aqui.
Vocês ainda oferecem alguma solução baseada em QR Code?
Não. O ChatVision opera apenas pela API Oficial do WhatsApp Business. Decidimos não oferecer mais soluções de QR Code porque elas não têm garantia de continuidade — e clientes que dependem dessas conexões eventualmente perdem o número. Cobramos um valor maior justamente porque você está contratando uma operação estável, não um atalho.
Como funciona o backup das conversas?
Toda mensagem trocada com clientes fica armazenada de forma centralizada nos nossos servidores e é vinculada à conta da sua empresa. Você pode consultar, exportar em PDF ou CSV e definir políticas de retenção. Mesmo que um atendente saia da equipe, troque de celular ou tenha o aparelho roubado, o histórico permanece intacto e auditável.
Posso ter vários atendentes no mesmo número?
Sim. A API Oficial permite que sua equipe inteira atenda no mesmo número WhatsApp simultaneamente. O ChatVision distribui as conversas automaticamente entre os atendentes, com fila, departamentos e regras configuráveis.
Posso usar o número de WhatsApp que já tenho hoje?
Em geral sim. Fazemos a migração do número existente para a API Oficial junto à Meta, desde que ele não esteja vinculado a outro provedor. Durante a homologação você precisa retirar o número do aplicativo WhatsApp Business comum. A equipe do ChatVision conduz esse processo.
Como funciona o selo verde de verificação?
O selo verde é concedido pela Meta a empresas verificadas no Meta Business e que atendem aos critérios de relevância da marca. Apoiamos sua empresa na solicitação, mas a aprovação final é da Meta — não é um processo pago e não há garantia de aprovação para qualquer provedor.
O custo de mensagem da Meta está incluso na mensalidade?
Não. A Meta cobra à parte por conversa iniciada (Conversation-Based Pricing). Repassamos esse valor exatamente ao preço de tabela da Meta, sem markup. A maior parte das empresas consome um valor baixo nesse item porque a maior parte das conversas é iniciada pelo cliente.
Vocês integram com meu CRM?
Sim. Disponibilizamos webhooks para qualquer sistema que aceite integrações via API e temos integrações nativas com RD Station, HubSpot e Pipedrive. Outras integrações podem ser desenvolvidas sob demanda nos planos Enterprise.
Posso testar antes de contratar?
Sim. Agendamos uma demonstração personalizada com a sua operação e, em alguns casos, ambiente de testes com número provisório. Fale com nosso time pelo WhatsApp para alinhar.
Tem fidelidade ou contrato anual obrigatório?
Não. A mensalidade é flexível e você pode cancelar ou trocar de plano quando quiser, sem multa.

Pronto para sair do WhatsApp comum e operar pela API Oficial?

Conte para o nosso time como sua operação funciona hoje. Em uma conversa objetiva mostramos o que muda na prática para a sua equipe e quanto vai custar.

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